환불 정책

1. 충전 크레딧

• 결제 후 7일 이내에는 쓰지 않은 크레딧을 환불받을 수 있습니다. 하나도 쓰지 않았으면 전액, 일부 썼으면 결제액 × 안 쓴 크레딧 ÷ 지급 크레딧만큼 환불합니다.
• 7일이 지나면 충전은 환불되지 않습니다. 충전 크레딧은 사라지지 않으니 계속 쓰실 수 있습니다.

예시 — 150크레딧 $30: 3일째 하나도 안 씀 → $30.00, 3일째 30크레딧 씀 → $24.00, 8일째 → $0.00

2. 월 구독

• 결제 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 다음 결제는 되지 않고, 현재 결제 주기가 끝날 때까지 구독 크레딧을 쓸 수 있습니다.
• 이번 결제 주기의 크레딧을 하나도 쓰지 않았다면 결제 후 7일 이내에 그 결제액을 환불받을 수 있습니다(예: Creator $49 → $49.00). 이때 구독은 바로 끝납니다.
• 결제 주기가 끝나 사라진 구독 크레딧은 환불되지 않습니다.

3. 제작 실패

영상 제작이 실패하면 그 크레딧은 신청 없이 자동으로 돌려드립니다. 그 사이 쓰였던 구독 크레딧이 사라졌다면, 대신 그 영상을 한 번 무료로 다시 만들 수 있습니다.

4. 환불 신청 방법

가입한 이메일로 alpha@soeasyshorts.com에 결제일이나 영수증을 적어 보내 주세요. 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제수단으로 돌아가며 보통 5~10영업일이 걸립니다. 환불한 결제의 남은 크레딧은 회수됩니다. 미국 달러로 환불되므로 환율이나 카드 수수료가 결제 때와 다를 수 있습니다.

5. 법적 권리

이 정책은 거주 국가의 소비자 보호법에 따른 환불·청약철회 권리를 제한하지 않습니다. 운영자 쪽 문제로 서비스를 이용하지 못했다면 쓰지 못한 만큼 환불하거나 크레딧으로 보상합니다.