Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Cuenta: dirección de correo electrónico, identificador de inicio de sesión, y el nombre y la foto de perfil de un inicio de sesión con redes sociales.
• Pagos: planes y compras, montos, fechas, país de facturación y código postal. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nunca los vemos ni los almacenamos.
• Contenido que usted envía: categoría, tema, etiquetas, guiones que escribe, la voz elegida, y los guiones y videos que creamos para usted.
• Clips de video y fotos que sube para crear un Short con sus propios videos: la imagen y el sonido que contienen (que pueden incluir su rostro y su voz y los de otras personas), el pedido que agregue, y la transcripción, el guion, la narración y el plan de edición que creamos a partir de ellos. Quitamos la ubicación (GPS) y otros metadatos de las fotos antes de usarlas.
• Registros de consentimiento: la versión de la política que aceptó, cuándo la aceptó, su dirección IP y su navegador.
• Datos de uso y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, marcas de tiempo, registros de errores y las cookies esenciales que mantienen su sesión iniciada.
• Soporte: los mensajes que nos envía.

2. Cómo la utilizamos

Para prestar el Servicio (crear sus videos), administrar su cuenta, procesar pagos, créditos y reembolsos, responder solicitudes de soporte, enviar avisos del servicio, mantener la seguridad del Servicio y prevenir abusos, corregir errores y cumplir obligaciones legales.

No vendemos su información personal ni la utilizamos para publicidad dirigida.

3. Divulgación y encargados del tratamiento

Solo compartimos información con proveedores de servicios que la tratan por cuenta nuestra:

• Clerk — inicio de sesión y seguridad de la cuenta (EE. UU.)
• Stripe — pagos, suscripciones y reembolsos (EE. UU.)
• Cloudflare — alojamiento del sitio web, seguridad y almacenamiento de videos (global)
• Neon — base de datos (servidores en Singapur)
• OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que se conecta — investigación, guiones y generación de texto (EE. UU. y otros países)
• Comfy Org y los proveedores de modelos de IA a los que se conecta — generación de imágenes, video y voz (EE. UU. y otros países)

Los proveedores de IA reciben únicamente lo necesario para crear su video (temas, etiquetas, guiones y descripciones de escenas; con sus propios videos, fotogramas y fotos, la transcripción de lo que se dice, su pedido y las fotos que elija animar), no su correo electrónico ni los datos de su cuenta. La transcripción del habla de sus clips se hace en nuestros propios servidores. Le pedimos que no incluya información personal o sensible de otras personas en lo que envía. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4. Conservación

• Datos de la cuenta, envíos y videos: hasta que usted los elimine o elimine su cuenta.
• Recursos descargables de un video terminado (imágenes de las escenas, clips de video, audio de la narración, subtítulos, guion): se borran automáticamente 30 días después de terminar el video. El video terminado se conserva como sus demás videos.
• Clips de video y fotos originales que sube: se borran automáticamente 7 días después de terminar el video creado con ellos, o 2 días después de subirlos si nunca hace el pedido. El video terminado se conserva como sus demás videos.
• Registros de pagos y de consentimiento: hasta 5 años, según lo exijan las leyes tributarias, contables y de protección al consumidor.
• Registros del servidor y de inicio de sesión: aproximadamente 3 meses.

5. Sus derechos y opciones

Puede solicitar el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de su información personal, o eliminar videos individuales, escribiendo a alpha@soeasyshorts.com. Verificaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 30 días. No le daremos un trato diferente por ejercer estos derechos. Los residentes de California tienen estos derechos conforme a la ley de California; no vendemos ni compartimos información personal.

6. Do Not Track (No rastrear)

No lo rastreamos a través de otros sitios web y no usamos rastreadores de publicidad ni de analítica, por lo que no modificamos nuestras prácticas en respuesta a las señales Do Not Track.

7. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), limitamos el acceso a los datos y nunca almacenamos números de tarjeta. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger su información.

9. Usuarios de la UE, el Reino Unido y otras regiones (RGPD)

• Responsable del tratamiento: Quokka Labs (Jaewon Yoon), alpha@soeasyshorts.com.
• Bases legales: la ejecución de nuestro contrato con usted (el Servicio y los pagos); intereses legítimos (seguridad, prevención del fraude, mejora del Servicio); obligaciones legales (registros tributarios y contables); y el consentimiento cuando lo solicitamos, que usted puede retirar en cualquier momento.
• Sus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
• Transferencias internacionales: nuestros encargados tratan datos en EE. UU. y otros países. Nos basamos en sus garantías estándar, como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

10. Cambios

Publicaremos las actualizaciones aquí con una nueva fecha de entrada en vigor. En caso de cambios importantes, le avisaremos por correo electrónico o dentro del Servicio antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: alpha@soeasyshorts.com